做采购，要从谈判中得到什么？
提到谈判，做采购的你首先想到的是什么？
有人说谈判是一个决斗场，必须有你死我活，分出高下；
也有人说谈判是一个找出双方或者多方共赢方案的机会，必须用创造性的对话创造无数可能；
还有人说谈判帮自己找成就感，帮别人解决问题的一种状态，必须感受到“赢”得一切的快感……
不同的人对谈判的认识不同，对谈判的理解不同，所以对谈判的定义也不同，但是无可否认的是不论是面对日常的工作还是个人的生活。
谈判都是一个提升人际关系和生活质量的重要工具。其存在的根本目的是解决冲突。大到国际纷争如中美贸易战，小到家常琐碎如要求孩子写作业等等。
为了解决冲突，人都需要沟通，但是人人都会说话，不见得每句话都能达到预期的目的。
在谈判中大家都知道最大的力量来源不是我们的虚张声势，而在于双方掌握的情报。
孙子兵法讲知己知彼百战不殆。
要谈的好，必须充分了解自己和他人，才能进行对双方有价值的对话，如何在对话中引导对方获取情报，我们先从提问开始。在提问中做到“知己”。
“知己”也可以理解为更好的评估自我水平和势力，我们通过五个步骤聚焦目标，做好自我评估和研究。
很多人认为谈判最重要的是找出解决问题的和冲突的方案，其实要想解决好问题首先要弄明白的是我们面临什么问题。
在咨询案例中遇到这么一个案例，质量部要求更换食品的包装供应商，原因是每次送货都有不合格产品。
采购员听到这个消息马上电话质询供应商为何送货每次都有不合格产品，供应商面对质询回复：“我已经尽力了。”
采购员马上威胁说信不信马上换你？供应商回复：“你换个试试”。
采购员忙活一个月，找了好多其他供应商送样给质检得到的回复：“新的还不如原来的，都不合格”，转头想找原来的供货商回来，但是人家威胁说继续供应没有问题，但需要涨价10%。
面对这种尴尬局面，只能上升到采购经理。采购经理听完描述，首先问质检说不合格，具体哪里不合格？
采购员无辜的说：“质检说不合格，没说那里不合格”。
采购经理已经有点坐不住了，再问：“包材供应商准入时质检也参与的，合同中关于质量标准有约定，供应商送货不合格有违反合同约定吗？”采购员支支吾吾的说：“不知道”。
采购经理快要疯了！再问：“新供应商都不满足质检要求，到底是什么原因？”
采购员快哭出来了说：“我没敢问”。
